事業承継に関するお知らせ

elemiah EPH-1501

elemiah EPH-1501

保証期間

メーカー保証1年間 

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elemiah EPH-1501 取扱説明書(PDF)

よくあるご質問

性能仕様に関して

温度設定は何段階ありますか?
温度設定は 「強/中/弱」 の3段階です。
どのような運転機能がありますか?
標準モード(連続モード)のほかに、暖めすぎによる電気代の上昇を抑制する「ECOモード」や設定した時間で自動的に運転を停止する「OFFタイマー機能」などがあります。
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どのような安全機能がありますか?
チャイルドロック機能、切り忘れ防止(自動停止)機能、転倒OFF機能、過熱防止機能など、安全に配慮した機能が備わっています。
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購入後、すぐに使用することはできますか?
開梱後、本体にフットスタンドを取り付ける必要があります。プラスドライバーをご用意ください。なお、取り付けの方法は、付属の取扱説明書をご覧ください。
海外で使用することはできますか?
電力の供給条件(電圧、周波数)が日本と同じ国・地域では使用することができますが、日本国外での使用はメーカー保証の対象外となりますので、おすすめしておりません。
1台でリビング全体を暖められますか?
リビングルームの広さ、暖房前の室温にもよりますが、広いお部屋を急速に暖める用途には適しておりません。広いお部屋では、エアコン等の補助暖房としてお使いいただくことをお勧めします。


故障、トラブル等に関して

本体の電源が入りません。
(1)電源コードのプラグがコンセントに確実に差し込まれていることをご確認ください。
(2)本体背面の主電源スイッチが「-(入)」になっていることをご確認ください。
(3)ご家庭の電源ブレーカーが「入」になっていることをご確認ください。
それでも解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
本体から音がします。
運転開始時や終了後、しばらく音がすることがあります。本体の金属部分の熱による膨張、収縮を原因とする音で、故障ではありません。安心してお使いください。
上記以外の音がする場合には、すぐにご使用を止め、カスタマーサポートまでご連絡ください。
本体から臭いがします。
初めてご使用になるとき、オフシーズンの保管後の使い始めなどに臭いがすることがあります。使い始めは臭いがこもらないように周囲の風通しを良くしてお使いください。
使い始め以外にも臭いがする場合には、すぐにご使用を止め、カスタマーサポートまでご連絡ください。


その他

シリアルNo(製造番号)の記載がどこにあるかわかりません。
本体背面のラベルに記載しています。

お問い合わせ先


ユーザー登録

お買い上げいただいた製品を末永く快適にお使いいただくため、すべてのお客様に「ユーザー登録」をお願いしています。この機会にぜひご登録ください。